蔻乐所售商品均为正品品牌产品,同时严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。
为保障您的权益,请您付款后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,确认无误后再进行签收。您或您委托的收货人的签字表示您已确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题,蔻乐有权不接受以此为由的退换货。
请您保管好发票,送货单和商品的完整包装,对于误购,多购,或对商品不满意等客户自身原因要求的退货请求,在外包装封条未拆封,外表整洁、完整、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货。退货需扣除手续费,手续费为商品售价的百分之十,配送费用由客户自行承担,不在退款范围内。